Les administrateurs réseaux assurent le fonctionnement normal de ceux-ci ainsi que leur sécurité[1]. Ils ont donc accès aux données et informations enregistrées par les salariés dans leur système informatique, qui peuvent être de nature personnelle, si cet accès est justifié par le bon fonctionnement des réseaux et systèmes.

Ils doivent donc avoir accès aux messageries et à leur contenu, « ne serait-ce que pour les débloquer ou éviter les démarches hostiles »[2].

Mais en aucun cas cette prérogative, reconnue par la jurisprudence et la CNIL, ne doit conduire l'administrateur réseaux à exploiter, volontairement ou sur ordre de sa hiérarchie, le contenu de la messagerie des salariés, qui reste soumis au secret des correspondances[3].

Plus généralement, l'administrateur réseaux est tenu, déontologiquement et légalement[4], à une obligation de non divulgation des données personnelles dont il prend volontairement ou involontairement connaissance.

Il est donc recommandé de lui rappeler clairement son obligation de confidentialité dans son contrat de travail et dans la charte informatique.

En cas d'utilisation de logiciels de prise de main à distance et ce dans un strict but de maintenance informatique, l'administrateur réseaux doit prendre certaines précautions, notamment recueillir préalablement l'accord de l'utilisateur avant de « prendre la main » et assurer la transparence des interventions en tenant par exemple un registre.